Ｑ＆Ａ

Q1：特別な設置条件はありますか？

屋内、屋外とも設置可能です。また、氷を使わないので季節を問わずイベント実施が可能です。ただし、設置スペースは平坦（雨勾配程度はOK）で凹凸がなく、固い表面であることが必要です。凹凸のあるスペース、芝生などのスペースでは、別途養生費がかかりますのでご相談ください。また、フェンスの張り出しがあるので、リンクサイズ＋1m（各辺とも）の設置スペースが必要です。また入口部は靴履き替えスペース・受付などで、3m×3m程度のスペースが別途必要です。

Q2：個人のスケート靴は使えますか？

残念ながら使えません。本イベントでは専用のアイススケート靴をご用意していますので、そちらをご利用ください。

Q3：何故利用年齢が4歳から12歳なのですか？

当社の使命は、子供たち及びその家族に、イベントを通して、世界一の感動空間を提供することです。
本イベントは当社の第一のお客様である子供たち、またご家族が、スキルに関係なく、気軽にそして安全な環境でアイススケート体験ができるように設計いたしました。利用年齢を制限することでスケート空間の安全水準を高めているとご理解ください。

Q4：大人向けのイベントには使えませんか？

リンクサイズがミニリンク及び標準リンクはファミリーイベント限定でご用意していますが、ビッグサイズまたは144m²以上のリンクサイズについては大人向けイベントの対応は可能です。ただし、遊び方や注意事項、保険条件などが異なってきますので、別途お問い合わせください。
幅広い年齢層にご利用いただくとなると、必然的にある程度のリンク面積が必要となります。同時に、楽しみ方やスキルの異なる利用者が混在する状況下では衝突などのリスクも増加しますので、相応の対策が求められることをご理解ください。

Q5：3歳以下の利用は何故できないのですか？

スケーティングにはある程度の身体コントロール能力が必要となります。一般的に３歳以下の年齢では、まだスケーティングに必要な身体コントロールが難しいと判断しているからです。
また、安全に遊んでいただくために、遊び方のルールを十分に理解していただく必要があります。このことを配慮して年齢制限をさせていただいています。

Q6：怪我の心配はありませんか？

アイススケートはスポーツ体験であり、スキルのレベルによりある程度のリスク（転倒や衝突）があることをご理解ください。本イベントパッケージでは、そのリスクを最小限にするために、入場者にはヘルメット、手袋、プロテクターなどの保護具をつけていただくことを基本とします。また、長袖、長ズボンの着用をお勧めしています。
さらに、安全な遊び環境を維持するために、常時スタッフをリンク内に配置し、適切な安全管理をいたします。
また、万が一の怪我のために、入場者全員に傷害保険が自動的に付保されています。

Q7：同伴保護者が初心者でもかまいませんか？

もちろん、かまいません。お子様と一緒にアイススケート体験を楽しんでください。ただし、自信がない方はスケート靴をはかずに入場していただいてもかまいません。その場合は、専用のシューズをお貸しいたしますので、スタッフにお申し付けください。

Q8：屋外の場合、雨や雪でも営業は可能ですか？

設備自体は雨や雪が降っても利用可能です。ただし、悪天候時は万が一のリスクを考慮して営業は中止とさせていただきます。

Q9：リンクにスプレーする専用ワックスは服についても落ちますか？　また口に入っても安全ですか？

転んだりした場合、しみとなって服に付着する場合があります。但し、通常の洗濯をすれば落ちるレベルのものです。また、ワックスの成分は食品として認可済みの成分を用いており、万が一口に入っても安全なものを使用します。