個人情報漏えいの可能性に関するFAQ

2022年11月25日（金）～11月30日（水）及び2023年1月7日（土）～1月24日（火）「三井ショッピングパーク　アーバンドックららぽーと豊洲Sea Sideアイススケートリンク」ご利用時に、同意書にてご署名（一部お電話番号）をご記入頂いたお客様が対象となります。
※2022年12月1日（木）～2023年1月6日（金）は、保管残数照らし合わせのうえ情報漏洩等のご心配はございません。

ご利用日とお名前をお伺いし、該当日の同意書にお客様のお名前が記載あるか否か、お調べさせて頂きます。

基本的にはご利用者の氏名のみの記載となります。但し、小学生のみでのご利用時には、保護者のお電話番号を記載頂いているケースもあります。住所の記載はございません。

大変恐れ入りますが、漏洩した可能性のある同意書が特定できない為、お調べする事が出来ません。ただ、同意書には住所の記載がないことから､個人情報が不正利用される可能性は非常に低いと推測されます。また、現在のところ不正利用があったとする情報は入っておりません。

1）2023年1月24日、荒天による突風のためスケートリンク脇に設置したテントが倒壊し、テント内に保管していた同意書の一部が野外に飛散いたしました。
2）飛散した同意書については回収に努めましたが、保管していた同意書の正確な　数量を把握していなかったため一部を紛失した可能性が高いと推測致します。
3）券売機に残る売り上げデータから得られるご利用人数と、現有する同意書の数量から、最大で58枚の同意書が紛失した可能性があり、1枚の同意書に記載される氏名の平均値である2.2名から、最大で127名の方の氏名が漏洩した可能性がございます。
4）お子様のみでスケートリンクをご利用の場合、同意書に保護者の方の電話番号を記入していただいており、全体のおよそ3%の同意書に電話番号の記載があることから、紛失した同意書58枚のうち、1枚にお客様の氏名と電話番号の書かれた同意書があった可能性がございます（58枚 x 3% = 1.7枚）。

1） 今後は同意書にご記名を頂く運営を取りやめ、同意書についてはお客様にお配りし、内容に同意頂いたお客様のみスケートをご利用頂くことと致します。
2） お子様のみでご利用の場合は、保護者の方のお名前と電話番号を用紙にご記入頂きますが、同日の運営が終わり次第、シュレッダーにて破棄致します。

はい、削除させて頂きます。
（ご利用日とお名前をお伺いし、お客様のお名前の記載があった場合、こちらで速やかに削除させて頂きます。）

同社では、本事案が国の基準に記載されている報告対象に該当しないため、個人情報保護委員会への連絡は行わずお客様に対してこのような形での公表を行なうという判断に至りました。ご理解を賜りたく存じます。
＜個人情報保護委員会ウェブサイト参照＞

今回、気象庁の警報も出ていない状況下で予測が困難ではありました。運営側としては最大想定（風速14m/s）を大きく上回る突風が発生した事が要因です。今後の対策としまして、様々な角度からの風速計算による施工物の強化、さらには現場での風力情報の共有により早期の運営判断を行い、安全対策を講じてまいります。