プライバシーポリシー

制定2017年1月14日
改訂2025年7月14日
株式会社ワック

当社は、お客様（取引先ご担当者様を含みます。）の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

1 取得する個人情報の項目

当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。

  1. 本人確認に関する情報氏名、住所、所属する企業の所在地、連絡先、所属企業における役職、生年月日、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報、免許証など公的証明書に関する情報等
  2. お取引に関する情報お取引内容及び購入履歴に関する情報等
  3. 決済に関する情報金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
    当社は、お客様が当社サービス上で商品購入契約に基づいて決済を行う際に、当社が委託するクレジットカード決済代行事業者を通じて、クレジットカードに関する情報を収集します。当該情報については、当該事業者の下で管理され、自社において保有することはありません。
  4. サービスのご利用に際して取得する情報クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
  5. その他の情報お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

2 利用目的

当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。

  1. サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
  2. （生年月日について）お客様が未成年者かどうかを確認して、利用登録の可否を判断するため
  3. 商品等のお届け、ご提供、アフターサービスのため
  4. 商品等及びサービスの対価のご請求のため
  5. 不正行為等の防止及び対応のため
  6. サービスの保守、管理のため
  7. マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
  8. 当社または第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
  9. キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
  10. 商品等及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため
  11. お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
  12. 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供のため

3 第三者提供

  1. 当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。
    1. 法令に基づく場合。
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    5. その他法令で認められる場合。
  2. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、外部運送業者、クレジットカード決済代行業者その他の第三者に個人データの取扱いを委託する場合がございます。この場合においては、個人データを適切に取り扱うことのできる委託先の選定を行うとともに、当該第三者との間で個人データの取扱いに関する契約を締結し、かつ、当該第三者に対して必要かつ適切な監督を行います。

4 共同利用

当社は、次に掲げるとおり個人情報の共同利用を行います。

  1. 共同利用する個人情報の項目「1 取得する個人情報の項目」記載の情報
  2. 共同利用する個人情報の利用目的
    本利用目的
  3. 共同利用者の範囲
    当社の関連会社
    • 株式会社クールレント
      住所：東京都品川区北品川1-16-8 船清ビル3階
    • 株式会社インターセクト
      住所：東京都品川区北品川1-16-8 船清ビル3階
  4. 共同利用の管理責任者
    株式会社ワック
    住所：東京都品川区北品川1-16-8 船清ビル3階
    情報セキュリティ責任者：西本 明子

5 開示等の請求

当社は、次に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。

  1. 利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
    お客様は、当社に対し、下記【4.】に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
    1. 開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. 開示することが法令に違反することとなる場合
    4. 開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合
    なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、下記【4.】に定める開示手数料をいただきます。
  2. 訂正・追加・削除
    お客様は、下記【4.】に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
  3. 利用の停止又は第三者提供の停止
    お客様は、下記【4.】に定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
  4. 手続
    お客様は、開示等の請求を行う場合には、当社所定の「保有個人データ等の開示等の請求書」に所定事項を記入の上、本人確認書類（下記【I.】）、書面による開示に必要な返信用レターパック（下記【II.】）を同封し、当社の指定する送付先（下記【III.】）までご郵送ください。
    また、利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、1回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。請求書記載の振込先までお振込みください。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。
    1. 本人確認書類
      • お客様ご本人による請求の場合
        お客様ご本人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、パスポートまたは在留カードの写し（いずれか一つ））
      • 任意代理人による請求の場合
        上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
        • 委任状
        • 任意代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、パスポートまたは在留カードの写し（いずれか一つ））
      • 法定代理人による請求の場合
        上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
        • 法定代理権の存在を確認できる書類（戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書）
        • 法定代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、パスポートまたは在留カードの写し（いずれか一つ）
    2. 返信用
      上記のほか、書面による開示をご希望の場合には、返信用レターパックを同封してください。
      電子的記録（データ）による開示をご希望の場合には、開示先のメールアドレスをお知らせください。
    3. 送付先
      〒140-0001
      東京都品川区北品川1-16-8 船清ビル3階
      株式会社ワック
      情報セキュリティ委員会 個人情報開示請求窓口 宛

6 Cookieの取扱い

  1. Cookieの利用について
    当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。
    1. Cookieの概要Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
      お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。
    2. Googleアナリティクスについて当社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。当社は、Googleが当社またはGoogleの設定するCookieをもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。
      「GOOGLEのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGOOGLEによる使用」
  2. 情報の第三者からの取得について
    当社は、他のグループ会社及び提携事業者（DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等を含みますが、これらに限りません。）がお客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等を当該第三者から取得し、お客様に関する個人情報と紐づけた上で、「2 利用目的」記載の目的で利用する場合があります。

7 安全管理措置

当社は、その取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社講じる安全管理措置については、「9 お問い合わせ」までお問い合わせください。

8 プライバシーポリシーの改訂

本ポリシーを改訂する際には、当社ホームページ等の適宜の方法で、改訂したこと、改訂日及び改訂内容を公表します。

9 お問い合わせ

窓口ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

〒140-0001
東京都品川区北品川1-16-8 船清ビル3階
株式会社ワック
個人情報取扱担当（情報セキュリティ委員会）宛
電話 0120-18-7801（受付時間10:00から17:00まで）

以上

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